Haben Sie Probleme mit Ihrer Klarna-Bestellung?
Kein Problem – wir helfen Ihnen gerne weiter!
Unser Team aus geschulten Kundendienstmitarbeitern steht Ihnen jederzeit zur Verfügung und unterstützt Sie dabei, die einfachste und schnellste Lösung zu finden.
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Wie kontaktiere ich Valdenberg bei Klarna-Problemen?
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an:
Info@valdenberg.de
Wir helfen Ihnen nicht nur mit den besten Lösungen, sondern in vielen Fällen auch deutlich schneller, als wenn Sie Klarna direkt kontaktieren würden.
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Was soll ich tun, wenn ich meine Klarna-Zahlung leisten muss, aber mein Produkt noch nicht erhalten habe?
Sie können Ihre Klarna-Zahlung ganz einfach über die Klarna-App aufschieben.
Schauen Sie sich dieses Video an, um zu sehen, wie das funktioniert:
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Verlängern der Klarna-Zahlungsfrist – Schritt für Schritt
1. Öffnen Sie die Klarna-App auf Ihrem Smartphone.
2. Klicken Sie unten auf „Bezahlen“.
3. Wählen Sie „Fällige Zahlung verlängern“.
4. Klicken Sie auf „Bestätigen“.
Ihre Zahlungsfrist wird in der Regel um 30 Tage verlängert.
(In den meisten Fällen ist die Verlängerung kostenlos.)
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Was mache ich, wenn ich meine Bestellung zurückgeben möchte?
Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an support@valdenberg.de und unser Support-Team kümmert sich um eine schnelle und unkomplizierte Rücksendung.
Es ist nicht notwendig, zuerst Klarna zu kontaktieren – das würde oft nur zu Verzögerungen führen.
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Was mache ich, wenn das erhaltene Produkt nicht der erwarteten Qualität entspricht?
Kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir sorgen dafür, dass Sie entweder ein Ersatzprodukt erhalten oder eine Rückerstattung erfolgt.
Unser Ziel ist es, das Problem so schnell wie möglich zu lösen – ohne unnötige Schritte über Klarna.
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Was soll ich tun, wenn Teile meiner Bestellung fehlen?
Schreiben Sie uns bitte eine E-Mail und wir kümmern uns darum, dass das fehlende Produkt umgehend nachgesendet wird.
Auch hier ist es nicht notwendig, Klarna einzubeziehen.
Wir sind jederzeit unter Info@valdenberg.de erreichbar.